客服

使用客服系統(tǒng)可以向用戶發(fā)送消息以及群發(fā)消息，客服的管理等功能。

客服管理

獲取所有客服

$officialAccount->customerService->list();

獲取所有在線的客服

$officialAccount->customerService->online();

添加客服

$officialAccount->customerService->create('foo@test', '客服1');

修改客服

$officialAccount->customerService->update('foo@test', '客服1');

刪除賬號(hào)

$officialAccount->customerService->delete('foo@test');

設(shè)置客服頭像

// $avatarPath 為本地圖片路徑，非 URL
$officialAccount->customerService->setAvatar('foo@test', $avatarPath);

獲取客服與客戶聊天記錄

$officialAccount->customerService->messages($startTime, $endTime, $msgId = 1, $number = 10000);

使用示例:

<?php

$records = $officialAccount->customerService->messages('2015-06-07', '2015-06-21', 1, 20000);

主動(dòng)發(fā)送消息給用戶

$officialAccount->customerService->send(array $message);

$message 為數(shù)組，請(qǐng)參考：消息

使用示例：

暫略。

邀請(qǐng)微信用戶加入客服

以賬號(hào) foo@test 邀請(qǐng) 微信號(hào) 為 xxxx 的微信用戶加入客服。

$officialAccount->customerService->invite('foo@test', 'xxxx');

客服會(huì)話控制

創(chuàng)建會(huì)話

$officialAccount->customerServiceSession->create('test1@test', 'OPENID');

關(guān)閉會(huì)話

$officialAccount->customerServiceSession->close('test1@test', 'OPENID');

獲取客戶會(huì)話狀態(tài)

$officialAccount->customerServiceSession->get('OPENID');

獲取客服會(huì)話列表

$officialAccount->customerServiceSession->list('test1@test');

獲取未接入會(huì)話列表

$officialAccount->customerServiceSession->waiting();